“网络红人”的背后是长达7年的默默奉献--攀枝花公交32路乘务员余霞

栏目:网络红人 编辑: 时间:2019年04月09日 14:58:01

  2017年10月11日,攀枝花公交32路乘务员余霞帮助走失小男孩寻找家人的事迹,被中央电视台1套晚间新闻《感动就在身边》栏目播出,随后被攀枝花市各大微信平台、朋友圈转发,一时间,余霞成了“网红”

  2017年10月11日,攀枝花公交32路乘务员余霞帮助走失小男孩寻找家人的事迹,被中央电视台1套晚间新闻《感动就在身边》栏目播出,随后被攀枝花市各大微信平台、朋友圈转发,一时间,余霞成了“网红”。

  2017年10月4日17点31分,余霞和平常一样,在炳草岗榕树街发往河门口的公交32路上正常工作,当车行驶至攀枝花公园站时,一名身穿黄色背心的小男孩上车便说道:“妈妈,这里有位置。”随后在车厢内大声喊“妈妈”,但没有听见妈妈的回答。此时车辆已起步驶出车站,余霞正在忙着售票,小男孩走到余霞身边,又激动、又着急地哭着向余霞说:“阿姨,我妈妈不见了。”于是,余霞领着小男孩在车厢内找了一圈,确认了小男孩的妈妈不在车上。

  余霞一边安慰小男孩,一边询问小男孩家人的联系方式。随即,余霞用手机拨打了小男孩家人的电线次无人接听后,终于拨通了小男孩奶奶的电话,告知其现在小男孩的情况,并让小男孩的奶奶不用担心,孩子在公交车上很安全。

  一路上,为了稳定小男孩情绪,余霞在售完票后,就一直陪在小男孩身边,与小男孩聊天。在余霞的精心照看下,小男孩平安到达河门口公交32路终点站。此时正是公交驾乘人员吃工作晚餐的时间,为了不让小男孩饿着,余霞拿出自己的饭菜给小男孩吃。随后,余霞把小男孩交给调度室同事照料,自己又回到工作岗位,投入紧张的运营中。

  余霞走后,小男孩家人赶到河门口调度室,见到了走失的小男孩,他们激动地表达了对公交乘务员热心助人的感激。

  “我真的没有想到,自己因为做了一件份内的事就成了媒体关注的焦点,还上了央视。”余霞告诉记者,上了央视,这是荣誉,更是鞭策,一定要将工作做得更好,将乘务工作做得尽善尽美。

  32路公交车往返西区河门口至东区榕树街,全程共有29个车站,单边车程需要约45分钟时间。放学的孩子该在哪一站下车,哪一站乘车的老人最多,余霞都了然于胸。她说,在32路上服务了7年多,小小的车厢已经成了一个比家更熟悉的地方。这不仅仅是工作的岗位,更是让她收获感动的地方。

  在公交乘务员岗位上,余霞为他人着想,真诚服务乘客,传播了社会正能量,展现了阳光花城人民和谐友爱的形象,为城市文明建设增添了一股温馨和谐的暖流。

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